Contacter notre équipe
Notre équipe d’assistance est à votre disposition pour répondre à vos questions, résoudre les problèmes liés au compte, traiter les problèmes techniques et recueillir vos retours ou commentaires généraux. Vous pouvez contacter notre service client par e-mail, téléphone ou chat selon votre préférence. Nous proposons des canaux de communication pratiques et nous efforçons d’apporter une aide claire et rapide à chaque étape de votre expérience.
| Service | Contact |
|---|---|
| Support client | [email protected] (e-mail pour assistance sur compte, paiements, incidents techniques et vérifications d’identité) |
| Demandes générales | [email protected] (questions administratives, facturation, documents et informations générales) |
| Affiliés | [email protected] (partenariats, programme affilié et conditions) |
| Téléphone | +33 1 45 23 67 89 (ligne dédiée aux questions urgentes et demandes de vérification) |
| Horaires | Lun-ven, 09:00-18:00 (heures locales, assistance en journée) |
Assistance par email
Pour les demandes détaillées, les problèmes de compte ou l’envoi de documents, privilégiez le contact par e-mail à [email protected]. Indiquez un objet précis, décrivez clairement la situation et joignez vos coordonnées et pièces justificatives à jour pour éviter tout délai. Nous répondons plus efficacement lorsque votre message contient toutes les informations nécessaires.
Envoyer une demande
NomEmailMessageEnvoyer le messageDélai de réponse
Notre équipe d'assistance traite la plupart des demandes sous un jour ouvrable. Pour les questions simples, comme l'accès, les informations de compte ou les paiements, vous recevrez généralement une réponse rapide. Les cas plus complexes, comme les vérifications KYC ou les litiges de retrait, peuvent nécessiter plus de temps selon leur nature et les pièces à fournir ; nous vous tiendrons informé(e) de l'avancement.
Avis
Votre avis compte pour nous. Partagez vos retours, suggestions ou idées pour améliorer le site, nous les examinons attentivement et les utilisons pour optimiser les fonctionnalités, la navigation et les promotions. Envoyez un message via le chat ou à [email protected]. Chaque commentaire aide Extreme Spins à devenir plus simple, sûr et agréable pour tous les joueurs.